Ментальный иммунитет против киберпреступности: советы психолога

В современном мире киберпреступность обрела новое, пугающее лицо – лицо соседа, студента или коллеги. Пока правоохранительные органы и службы безопасности банков сражаются с невидимыми хакерами, в тени остаются дропперы. Для мошенников дроппер – это «расходный материал», живой щит, который принимает на себя первый удар правосудия. Для самого же человека это решение часто становится фатальной ошибкой, ломающей жизнь. Почему внешне разумные люди становятся звеном в преступной цепи и как повысить свой ментальный иммунитет?

Психология «дроппера»: иллюзия непричастности и моральное отстранение

Большинство молодых людей, вовлечённых в дропперство, не считают себя преступниками. В их сознании выстраивается сложная система психологических защит, которая позволяет им спать спокойно, пока через их счета проходят миллионы украденных тенге.

Главная ловушка – иллюзия физической непричастности. Совершить цифровую кражу эмоционально гораздо проще, чем вытащить кошелек из кармана в автобусе. Дроппер рассуждает так: «Я же никого не грабил, я просто одолжил карту знакомому (или незнакомцу из Telegram-чата)». Для него цифры на экране не равны реальным деньгам, что притупляет чувство вины.

Да и слёз обманутого пенсионера или матери, потерявшей последние сбережения на операцию ребёнку, он не видит. То есть отсутствие прямого контакта с жертвой создаёт барьер, за которым совесть «засыпает». В психологии это называется моральным отстранением. Дроппер убеждает себя, что деньги переводятся у каких-то абстрактных «богатых корпораций» или «глупых людей, которые сами виноваты».

Есть ещё один весьма значимый момент: групповое давление и нормализация зла. Молодёжная среда особенно уязвима из-за желания соответствовать группе. Если в закрытом чате или в компании сверстников транслируется мысль, что «все так делают и никто не попался», страх перед законом притупляется. Происходит диффузия ответственности: когда в схеме участвуют сотни людей, кажется, что личная вина каждого минимальна.

Дроппер, как правило, выполняет роль промежуточного звена, а основными организаторами преступления являются другие лица, которые не находятся в стране. Ещё в прошлом году, осознавая масштаб проблемы, государство перешло к жёстким мерам. Если раньше дропперов судили только в гражданском порядке, то с 16 сентября 2025 года в Уголовный кодекс РК ввели статью 232-1. Теперь за пособничество мошенникам можно попасть за решётку.

Почему мы верим? Психологические триггеры манипуляции

Если дроппер – это инструмент, то жертва мошенничества – мишень. Психологическая подготовка современных киберпреступников поражает. Они не взламывают компьютеры – они взламывают людей, используя «социальную инженерию».

Самый мощный инструмент манипулятора – наше желание быть «хорошим человеком». Мошенники часто используют легенды, бьющие по самому живому: помощь больному ребёнку, выручка родственника в беде, спасение чьих-то накоплений. Когда включается эмпатия, критическое мышление отключается. Мозг переходит из режима логического анализа в режим эмоционального реагирования. В этот момент человек готов отдать любые коды и пароли, лишь бы прекратить чужую (как ему кажется) боль.

Мошенники всегда создают искусственную спешку: «Счёт будет заблокирован через 5 минут!», «Ваши деньги переводят прямо сейчас!». В состоянии стресса у человека активируется миндалевидное тело мозга (амигдала), которое отвечает за реакцию «бей,  беги, замри». Логическая префронтальная кора при этом буквально «выключается». Человек перестает задавать вопросы «почему?» и начинает просто выполнять команды.

В нашем обществе исторически высок уровень пиетета перед государственными структурами. Звонок от «сотрудника Национального банка», «следователя полиции» или «прокурора» вызывает мгновенный подсознательный трепет. Мошенники используют официальный тон, юридические термины и психологическое давление, заставляя жертву чувствовать себя виноватой или обязанной подчиниться.

Феномен дропперства в Казахстане – это не только проблема безопасности банков, но и симптом социальной болезни, где жажда быстрой наживы и избыточная доверчивость подменяют собой ответственность. Мошенники всегда будут искать слабые места в нашей психологии, поэтому единственный надёжный щит – это критическое мышление и понимание того, что бесплатный сыр в цифровом мире всегда ведёт в юридическую мышеловку.

Опыт Регионального центра

В своей работе основной упор мы как раз делаем на формирование у подростков навыков осознанного поведения в сложных жизненных ситуациях, развитие критического мышления. Нашим Центром психологической поддержки, психологическими службами учебных заведений для учащихся проводится масса различных мероприятий, тренингов, направленных на развитие стрессоустойчивости и жизнестойкости. Дети учатся понимать свои эмоции, управлять внутренним состоянием, находить конструктивные способы преодоления трудностей. Особое внимание уделяется раскрытию личностных ресурсов каждого участника, формированию уверенности в себе, ответственности за собственные решения и поступки. Всё это помогает им лучше понимать себя и окружающих, а также делать осознанный и безопасный выбор в различных жизненных ситуациях.

Формы работы с детьми – самые разные. Но наиболее популярны творческие, цель которых – раскрыть потенциал каждого обучающегося, помочь им самовыразиться, проникнуться любовью к своей школе, малой Родине, стране. У нас есть несколько таких проектов, все они авторские, и все они уже стали традиционными. Например, в  рамках проекта патриотического и семейного воспитания «Казахстан – наш общий дом» и медиаконкурса «Моя семья – частичка Казахстана!» мы стремимся укрепить чувство принадлежности к нашей стране, гордость за свою семью и уважение к традициям. Конкурсы видеороликов, мультимедийных презентаций и сторителлинга способствуют развитию эмоционального интеллекта и самовыражению.

Как же это все влияет на их психологическое благополучие? Во-первых, ребята чувствуют свою значимость, свою причастность к чему-то большему, чем просто группа, класс. Проекты патриотического и семейного воспитания помогают им осознать свою роль в обществе, укрепить связь с семьей. Особенно это важно для подростков, которые, как известно, активно ищут себя, своё место в мире. Во-вторых, творчество помогает им развивать эмоциональный интеллект. Они учатся не только понимать свои эмоции, но и проявлять здоровую эмпатию к окружающим. Ну и, конечно же, воспитательная работа направлена на формирование позитивных ценностей и установок: уважение к старшим, любовь к Родине, ответственность за свои поступки и стремление к здоровому образу жизни.

Кроме того, через воспитательные мероприятия ведётся работа по профилактике аддикций и деструктивного поведения. Мы рассказываем о вреде наркотиков, алкоголя, табакокурения, о негативных последствиях буллинга, насилия и экстремизма. Мы учим детей анализировать ситуации, оценивать риски и принимать ответственные решения. И, конечно же, уделяем внимание таким важным аспектам, как повышение личной безопасности, формирование ответственного поведения в социальных сетях и интернете в целом, развитие понимания и уважения прав человека.

Таким образом, ключевая задача деятельности всей психологической службы Костанайской области – сохранение и укрепление психологического здоровья подрастающего поколения. Чтобы у мошенников не оставалось ни единого шанса, нам необходимо повышать общую культуру поведения, психологическую устойчивость и цифровую гигиену каждого человека.

Четыре шага к ментальному иммунитету
Правило «Холодной паузы». Если вы чувствуете резкий прилив эмоций во время разговора или переписки (страх, панику, жажду легкой наживы), это 100% признак того, что вами манипулируют. Совет: Просто положите трубку. Физически уйдите в другое помещение. Выпейте стакан воды. Эти 3-5 минут позволят вашему мозгу вернуться в режим логического мышления.
Всегда задавайте себе вопрос: «Почему этот человек обратился именно ко мне? Почему он не может сделать это официально через банк?». Если вам предлагают деньги за «простую услугу по карте», вы покупаете риск тюремного заключения по цене обеда в кафе.
Работа с личными границами. Дропперами часто становятся люди с «размытыми» границами, те, кто не умеет говорить «нет». Учитесь отказывать даже знакомым, если их просьба кажется странной. Ваша банковская карта – это ваш цифровой паспорт. Вы бы отдали свой паспорт незнакомцу в аренду?
Осознанная ответственность. Примите как аксиому: в цифровом мире всё оставляет след. Иллюзия анонимности в интернете – это миф. Каждая копейка, прошедшая через вашу карту, привязана к вашему ИИН. Понимание неизбежности последствий – лучший предохранитель от «лёгких» денег.

Елена ПЕТРЕНКО,
директор РУМЦППиВР УО Костанайской области,
кандидат педагогических наук, доктор философии (PhD), педагог-психолог-мастер