Искусственный интеллект похож на десерт…
Искусственный интеллект стремительно входит в образовательную сферу. Сегодня он может создавать учебные материалы, помогать проверять задания, анализировать уроки и даже поддерживать диалог с учениками. Всё чаще звучит вопрос: станет ли технология помощником учителя или постепенно вытеснит его из образовательного процесса? Эти вопросы обсуждаются во многих странах мира. Педагоги, исследователи и руководители школ ищут баланс между возможностями технологий и ценностью живого человеческого общения. В Казахстане эта тема также становится предметом профессионального обсуждения, особенно в условиях активной цифровизации системы образования.
В подкаст-студии Shakarim гостем стал Павел Аркадьевич СЕРГОМАНОВ (Москва), кандидат психологических наук, доцент, педагог и исследователь, много лет работающий на пересечении науки, педагогики и технологий. В Астану он приехал для участия в Первом республиканском форуме директоров школ, где обсуждались вопросы внедрения искусственного интеллекта в образовательный процесс. Форум был организован образовательной платформой Amansultan.
В эксклюзивном интервью газете «Білімді ел – Образованная страна» эксперт рассказал о возможностях искусственного интеллекта в школе, о рисках чрезмерной цифровизации и о том, почему, несмотря на развитие технологий, ключевой фигурой в образовании по-прежнему остаётся учитель.
Мой профессиональный путь всегда был связан со школой
– Павел Аркадьевич, расскажите, как сложился ваш путь в образовании.
– Мой путь в образовании начался довольно рано. Фактически со студенческих лет я оказался вовлечён в педагогическую деятельность и постепенно понял, что эта сфера станет моей основной профессиональной областью.
Почти 17 лет я проработал в школе. Этот опыт стал для меня фундаментальным. Школа даёт уникальное понимание того, как устроена образовательная система изнутри: как работает урок, как строится взаимодействие с детьми, какие реальные сложности возникают у учителей.
Позднее я работал в системе повышения квалификации педагогов, руководил институтом, занимался вопросами профессионального развития учителей. Затем некоторое время был связан с государственным управлением образованием и работал в Министерстве образования и науки Российской Федерации. После этого был период научной и академической работы. Работал в Высшей школе экономики, а также возглавлял Психологический институт Российской академии образования.
В последние годы моя деятельность связана с образовательными технологиями. Мы изучаем, каким образом современные цифровые инструменты могут помогать учителям, облегчать их работу и делать образовательный процесс более эффективным.
Искусственный интеллект похож на десерт
– На форуме вы сказали, что искусственный интеллект напоминает десерт: он вкусный и приятный, но имеет побочные эффекты. Почему вы используете именно такое сравнение?
– Это сравнение достаточно простое и понятное. Десерт – это приятная часть любого приёма пищи. Он сладкий, доставляет удовольствие, поднимает настроение. Но при этом все понимают, что невозможно питаться исключительно десертами. Если человек будет есть только сладкое, последствия для здоровья окажутся весьма серьёзными.
С искусственным интеллектом ситуация во многом похожая. Он удобен, быстро отвечает на вопросы, помогает находить информацию, поддерживает диалог. Иногда кажется, что он даже понимает человека. Но у такого взаимодействия есть и побочные эффекты.
Например, увеличивается экранное время. Человек всё больше времени проводит перед гаджетом. Психологи давно говорят о том, что чрезмерное использование экранных устройств может влиять на внимание, концентрацию и даже эмоциональное состояние. Кроме того, возникает риск передоверия. Люди начинают слишком полагаться на искусственный интеллект и постепенно отказываются от самостоятельного анализа информации. Поэтому важно понимать: искусственный интеллект – это полезный инструмент, но он не должен становиться единственным источником знаний.
Машина не врёт – она просто работает по алгоритму
– Часто можно услышать, что искусственный интеллект выдаёт ложную информацию. Насколько это серьёзная проблема?
– Я бы не стал использовать слово «ложь». Ложь – это характеристика человеческого поведения. Она предполагает намерение обмануть. Машина не обладает намерениями. Она работает по алгоритмам. Когда человек задаёт вопрос искусственному интеллекту, система анализирует огромный массив текстов и ищет наиболее вероятную комбинацию слов, которая может стать ответом. Это статистическая модель. Она не «знает» ответ в человеческом смысле этого слова. Она просто строит наиболее вероятную языковую конструкцию. Человеческое мышление устроено иначе. В нём есть эмоции, опыт, сомнения, контекст. Человек может проверить информацию, сопоставить её с реальностью. Поэтому важно понимать: искусственный интеллект – это инструмент обработки текстов и данных, а не самостоятельный источник истины.
Иногда люди используют ИИ как псевдопсихотерапевта
– Некоторые люди задают искусственному интеллекту личные вопросы, делятся переживаниями. Можно ли сказать, что технология начинает выполнять роль психолога?
– В определённой степени да. Сегодня многие люди обращаются к чат-ботам с вопросами о здоровье, о переживаниях, о жизненных ситуациях. Особенно часто это происходит у людей с повышенной тревожностью. Интересно, что искусственный интеллект обычно отвечает очень мягко и поддерживающе. Он старается не конфликтовать с пользователем, не критиковать его, а наоборот – поддержать. В результате у человека возникает ощущение, что его понимают. Но важно помнить, что это лишь имитация диалога. Машина не обладает эмпатией. Она не переживает эмоции и не понимает человека в психологическом смысле. Поэтому воспринимать такие ответы как полноценную психологическую помощь было бы ошибкой.
Учитель должен понимать, какую операцию
он поручает машине
– Как ИИ может применяться в школе?
– Я предпочитаю говорить о так называемых когнитивно-коммуникационных технологиях. Если раньше информационные технологии занимались поиском и передачей информации, то теперь речь идёт о моделировании мыслительных процессов. Машина начинает выполнять операции, которые раньше выполнял человек. Например, проверку письменной работы можно разложить на несколько этапов: чтение текста, поиск ошибок, комментарии. Часть этих операций может выполнить ИИ. Но важно понимать, что окончательная оценка должна оставаться за учителем, потому что школа – это прежде всего пространство человеческого взаимодействия.
Технологии могут освободить учителя от рутины
– В чём вы видите главную пользу искусственного интеллекта для школы?
– В освобождении учителя от рутинной работы. Например, подготовка раздаточных материалов, карточек, презентаций – всё это требует времени. Иногда учитель тратит на такие задачи несколько часов. Сегодня искусственный интеллект может сделать это за несколько секунд. Он способен преобразовать текст в презентацию, создать изображения, сформировать задания для учеников. Таким образом, учитель получает больше времени для главного – для работы с детьми.
Возникает важный вопрос: кому принадлежит сэкономленное время
– Если технологии экономят время учителя, как это влияет на организацию работы?
– Это очень интересный и сложный вопрос. Представим, что благодаря технологиям учитель экономит несколько часов в неделю. Возникает вопрос: кому принадлежат эти часы? Учителю? Школе? Системе образования?
Это уже вопрос трудовых отношений и организации образовательного процесса. Возможно, это время можно направить на индивидуальную работу с учениками, на проектную деятельность, на развитие интереса детей. Но такие изменения требуют серьёзного обсуждения.
Возраст не является препятствием для освоения технологий
– Многие считают, что молодые учителя быстрее осваивают новые технологии.
– Действительно, молодёжь обычно быстрее адаптируется к технологическим новшествам. Это связано скорее с жизненными обстоятельствами.
Молодые специалисты находятся в стадии профессионального становления, они активно ищут новые инструменты и возможности. Однако это не означает, что опытные учителя не способны осваивать новые технологии. Всё зависит от мотивации и интереса. Если человек готов учиться, возраст не становится препятствием.
Мы создали систему анализа уроков
– Расскажите о вашей разработке для педагогов.
– Мы разработали систему, которая анализирует урок и помогает учителю увидеть собственную педагогическую практику со стороны. Учитель может записать урок, после чего система анализирует текстовую часть взаимодействия – диалог с учениками. Затем она выделяет определённые педагогические действия: вопросы учителя, поощрение, организацию работы класса.
Мы провели большое исследование и изучили уроки учителей, которые показывают высокие академические результаты. Оказалось, что у них есть определённые стратегии общения с учениками. Мы описали эти стратегии и научили систему их распознавать.
Это своего рода зеркало для педагога
– Кто видит результаты анализа?
– Только сам учитель. Система работает как личный кабинет, где педагог может посмотреть статистику своих уроков. Например, он может увидеть, как часто поощряет учеников, сколько вопросов задаёт классу, какие формулировки использует. Это своеобразное зеркало педагогической практики. Иногда учителя обнаруживают вещи, о которых раньше не задумывались: например, частое использование слов-паразитов или недостаток обратной связи для учеников.
150 тысяч учителей уже используют эту систему
– Насколько широко применяется ваша разработка?
– Сегодня системой пользуются примерно 150 тысяч учителей. Часть педагогов участвует в исследовательских проектах и использует её бесплатно. В других случаях школы приобретают доступ. Мы работаем примерно с 60 регионами России, а также получаем интерес со стороны других стран.
Есть вещи, которые нельзя отдавать машине
– Какие педагогические функции вы считаете принципиально человеческими?
– Прежде всего это интерпретация и оценка. Машина может предоставить данные, но смысл этих данных должен определять человек. Я люблю приводить простой пример: термометр показывает температуру, но решение о лечении принимает врач. В образовании ситуация похожая.
Главное – научить детей правильно пользоваться технологиями
– Родители часто переживают из-за зависимости детей от гаджетов.
– Опасения понятны, но здесь важно не впадать в крайности. Запреты редко работают. Гораздо важнее научить ребёнка осознанно пользоваться технологиями. Если у ребёнка есть разнообразная жизнь: спорт, творчество, общение – гаджет не становится центром его мира.
Учитель будущего будет работать алгоритмами с детьми
– Какой вы видите школу будущего?
– Я думаю, учитель будущего будет работать не с алгоритмами, а алгоритмами с детьми. То есть технологии станут инструментом, который помогает педагогу. Но главным объектом образования останется ребёнок.
Искусственный интеллект не заменит учителя
– Можно ли представить школу без учителей?
– Я в это не верю. Образование – это не только передача знаний. Это воспитание, поддержка, развитие личности. Ни одна машина не способна заменить человеческое общение. Искусственный интеллект может быть полезным инструментом, но учитель остаётся ключевой фигурой образовательного процесса.
Ляззат ТУРКЕСТАНОВА
Загрузка...