Без скелета нет управления: почему модные подходы не спасают систему
Процитирую, и знаете кого? Ленина. «…кто берётся за частные вопросы без предварительного решения общих, тот неминуемо будет на каждом шагу бессознательно для себя «натыкаться» на эти общие вопросы. А натыкаться слепо на них в каждом частном случае – значит обрекать свою политику на худшие шатания и беспринципность».
Опыт преподавания управленческих дисциплин показал системный дефицит базовых компетенций у менеджеров в сфере управления.
В менеджменте есть четыре функции: организация, планирование, мотивация и контроль. Все аспекты управления от фирмы до государства строятся на этих процессах. Все процессы маркетинга базируются на четырёх координатах, условно называемых 4P: Product – товар или услуга, ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика; Price – цена, наценки, скидки; Promotion – продвижение, реклама, стимулирование сбыта; Place – дистрибуция, месторасположение торговой точки, каналы распределения, персонал продавца.
Стратегический менеджмент – это управление по реализации стратегического плана. По сути, перечисленные дисциплины составляют костяк и мышечный каркас любого управления чем-либо любым.
Поработав в сфере менеджмента образования, понял, что со знаниями этих вещей у людей нелады. Поэтому ряд решений носит лихорадочный характер, план действий фрагментарный, ожидаемые результаты призрачные. И это, возможно, не вина госменеджеров, ведь они заканчивали вузы по другим специальностям.
Но для всех принципиально важно организовать обучение по этим дисциплинам.
Поизучав содержание подобных курсов, тоже обратил внимание, что в образовательных программах много модных штучек, но нет организации, планирования, мотивации, контроля, нет инструментов маркетинга. Зато есть чёрные лебеди, хрупкости с антихрупкостями, пресловутая цифровизацияя с трендовым ИИ, боль клиентов и воронки продаж. Это нужно. Даже очень и вовремя.
Но надо вначале дать скелет и мышцы. А то в управлении отраслью будут развиваться быстроуглеводное ожирение на фоне саркопении и нарастающего остеопороза. И потом вынужденно вернёмся к истокам, изрядно потратив время.
И тогда только примем за верное: «…кто берётся за частные вопросы без предварительного решения общих, тот неминуемо будет на каждом шагу бессознательно для себя «натыкаться» на эти общие вопросы. А натыкаться слепо на них в каждом частном случае – значит обрекать свою политику на худшие шатания и беспринципность».
Руслан КАРАТАБАНОВ,
эксперт в области содержания образования и дидактики
